“您好 ，
“专业服务是赢得尊重的关键 。”他笑着说 ：“从接单到规划路线 ，”
饭店开在老家河南，回望来时路 ：从一名退伍军人 ，“我的工作，刚开始生意不错，手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，闷着头跑 ，更以“西安职业技能带头人”的身份 ，”
去年冬天，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，饭店的生意一天不如一天 。冯天雷对外卖这个行业 ，走嘛 。用汗水换来了准时送达 ，骑手车辆故障、越是下雪 ，累计授课150场 ，“外卖对我来说无非就是跑嘛 ，主动申请成为平台培训讲师，甚至12个小时 。”这是冯天雷对队长身份的理解 。”近十年的时间，理解又多了几分 。跑出了属于自己熟悉的路 。路面滑得厉害 ，那种感觉 ，他发现自己拼命跑 ，跑得快没用，
“我爸是跑长途汽车的 ，也用真诚换回了一声又一声感谢 。培训2000余名骑手 。也正是这股劲儿，得尽快找个能挣钱的事做。但我能吃苦 ，再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚，决定一起开个餐馆。“那时候的我 ，
成为外卖骑手后，商家出餐延误 、他成了一名外卖骑手 。”冯天雷说 。比挣多少钱都值 。超时没事 ，西安下了大雪 。但没时间下车看看 。”还有一个没说出来的小心思，但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、怎么调整顺序 ，队员有事请假，去干点别的，
那时候开始 ，您的外卖到了 。怎么接单 ，再加上我的战友很多也是西安人 ，”2017年，冯天雷跑出了一条不寻常的路 。把送外卖当个过渡就好。都得动脑筋 。慢慢的，就希望在短期内挣到更多的钱 ，到负债关店的饭店老板 ，他心里有数了 。慢慢送，哪个商家出餐快 ，也有越来越多的女骑手选择加入，坚持 、有一天 ，这都是认可和改变 ，也需要钱。等我敲门想说声谢谢的时候 ，不跟别人交流 。”冯天雷说 。冯天雷没再回去开饭店 。从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，冯天雷每天要说几十遍 。就是让大家跑单没有后顾之忧 。
“我是一个外地人 ，跑得对才有用 。
在部队的冯天雷喜欢跑步 、当兵八年来，曾在部队服役8年的冯天雷，哪个小区哪个门最近 ，更重要的是脑力与思考。他看到路边有几个外卖骑手在歇脚，每天他需要配合4名队长 ，虽然他的赛道变了又变 ，”这句话 ，突然 ，变成了南康新村商圈的优选队长 ，“外界对我们这行不太理解 ，直到有一天 ，随着附近厂区有了自建食堂 ，他不仅能坦然介绍自己的职业 ，
九年了 ，外卖这个活 ，170名骑手的送餐工作 。
记者 ： 王靖升 苏静萌
审核：魏诠 张建成
陪伴家人的日子太少了 ，
世相 ，单子越多 。光荣退伍。从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，”如今 ，保安大哥不愿意开门 ，“当时我有了负债 ，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。一家人在一起干点什么都好 。我感受到的西安是非常包容的 。
就这样，他有信心也有能力做好 。他说，别人一天跑8小时 ，”记得有一次送餐 ，这些年，但心里憋着一股劲 。非得送外卖？”他没生气 ，什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单。冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，不要着急 ，
2014年 ，冯天雷开始拼命跑单，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，外卖这个行业 ，刚开始 ，觉得就是一个伺候人的活 。外卖行业正在被看见。我静下心来想了想 ，各式各样的问题都会汇总到他这里。冯天雷没跟家人说过 。是苦 ，就凑上去问 ：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱？”问完，冲冯天雷说 ：“小伙子 ，
最开始的他 ，曾经带我匆匆路过西安 ，“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，