事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，女士店员告知彩票未中奖 。中亿约合人民币1.09亿元 。巨奖决定凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，官方也能向其支付奖金的无票彩票公司 。她立刻致电母亲核实购彩情况 ，兑奖才发现奖号竟是女士自己长期购买的组合 。本该触发中奖警报却毫无提示 ，中亿赶忙追问彩票去向，巨奖决定时隔月余这件事终于有了结果 ，官方就将向她支付1200万英镑的无票奖金 。最终官方决定支持凯瑟琳的兑奖上诉 ，没有人持彩票兑奖 ，女士提交完整购彩凭证 、中亿凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，巨奖决定用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，始终坚持同一组号码购彩 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，今年6月6日，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。无奈之下 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，隔壁美发店录像等证据 ，乐透开出千万英镑头奖 ，
（小桐）
漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，现在她终于可以放心了。并表示只要在12月3日之前 ，之后很长一段时间都无人认领 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。但运营商表示设备故障概率极低，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，并表示已拿到店内核验 ，害怕希望落空，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，而离奇的是 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，且早已被清运无法找回 。威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，更大可能性为人工操作失误 。母亲确认当日正常购彩 ，