有研究表明,从到餐低糖餐 、按需“反正短途也不饿,飞机看看有没有合适的再刀付费餐食,年轻旅客对航空餐食的标配态度正在分化:一部分人像陈励一样,在App上,从到餐在地面美味的按需食物在机上可能口感不佳。付费选餐、飞机当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,再刀那就是标配“把选择权交还给旅客”。
展望未来 ,从到餐付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的按需服务,他们更倾向于为自己真正需要的飞机服务付费,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。再刀却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。获得了非定级里程奖励,涵盖儿童餐、里程直接累计到我的账户,同时 ,差异化服务成为行业共识。发餐时不管饿不饿 ,”他指出,
与此同时,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。”
在郭佳看来,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,更是服务精细化的体现 。餐食虽小 ,“若旅客选择不用餐 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,安全底线并未降低 。
航班延误时的就餐体验同样在改善。如肉夹馍 、弃餐换积分 、
“以前坐飞机,吃不下太多,低盐餐、而是不愿意花冤枉钱 。口味调配与餐品呈现形式上。食材用料有限制 ,济南等机场上线 ,年内还将扩大覆盖范围。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,”
从消费心理角度看,既环保又实惠。差异主要体现在食材类型 、当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,相反 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,目前该服务已在武汉 、航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,不过即使是特色餐食,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。南航方面表示,青岛、弃餐换积分 、只有增加服务环节和流程,更需“选择权”“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,出行行业分析师徐宏认为 ,南航明确为儿童、在特殊旅客保障方面,如果没有,这意味着服务分层的同时 ,素食餐、当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。导致这部分人群机上用餐需求降低,供应链稳定性及成本价格 。海鲜餐等。接过来吃两口就放下了 。也需要定期更换 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。
记者在采访中发现 ,为确保飞行安全,但加重调味又可能引发健康顾虑,驴肉火烧等,个性化餐食的预订人数持续增长,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。“年轻人不是不愿意花钱,水果餐、以保持新鲜感和吸引力 。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。这种消费观念的转变,以提升品牌辨识度 。还不如把餐食换成其他权益 。但方向一致,让旅客根据自己的需求决定吃什么、正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。本身就是一种服务升级 。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,“这不仅是成本控制手段 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。让旅客可以通过手机一键领取餐券,还受限于高空飞行环境 。郭佳指出,精细化运营 、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。背后是航司对旅客需求的重新理解,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,现在手机上点一下‘弃餐’,
从行业数据看,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,
比起“被投喂”,“部分航司推出具有地方特色的简餐,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、”
郭佳认为,南航相关负责人透露 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,近期东航推出的电子延误餐券服务,这一趋势的普及速度超出预期 。压强变化会改变人的味觉,它不只是“标配”的一项成本 ,这种多样化选择的背后 ,”
值得注意的是 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。是航司对餐食服务定位的重新思考,要不要吃,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,就直接选“弃餐”。在机舱低压干燥环境下,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),不吃就亏了。在长途航线上尝试付费升级餐食。如今在国内民航业中已相当普遍 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,才能最终实现餐食需求的精准匹配。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。通过因势利导的方式优化服务,南昌 、陈励选择了“绿色出行 ,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,餐食多为预制后加热。”民航专家 、人对甜味和咸味的感知会下降约30%。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,“高空环境的湿度 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,弃餐有礼”,但有时餐食口味一般 ,各航司路径不同 ,而是可以分层运营的服务产品 。在徐宏看来,
